Algemene voorwaarden – Zielenkunst
Artikel 1 – Definities
1.1 Zielenkunst: praktijk voor holistische therapie, dagretreats, workshops, reiki, massage en online cursussen, gevestigd te Rijswijk.
1.2 Cliënt/deelnemer: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van diensten van Zielenkunst.
1.3 Overeenkomst: iedere afspraak, inschrijving of aankoop tussen Zielenkunst en cliënt/deelnemer.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Zielenkunst en cliënt/deelnemer.
2.2 Door het maken van een afspraak, inschrijving of aankoop gaat de cliënt/deelnemer akkoord met deze voorwaarden.
2.3 In het geval van minderjarigen (onder 16 jaar) wordt de overeenkomst aangegaan door de ouder/verzorger.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst kan mondeling of schriftelijk tot stand komen.
3.2 De overeenkomst is definitief na bevestiging en/of betaling.
3.3 Zielenkunst behoudt zich het recht voor om een overeenkomst te weigeren zonder opgaaf van reden.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Zielenkunst voert haar werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.
4.2 Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
4.3 Consulten en activiteiten vinden plaats op de overeengekomen locatie, tenzij anders afgesproken.
Artikel 5 – Tarieven en betaling
5.1 De actuele tarieven staan vermeld op de website van Zielenkunst.
5.2 Betaling vindt vooraf plaats, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Na ontvangst van betaling is de afspraak of deelname definitief.
5.4 Indien betaling achteraf plaatsvindt, dient deze binnen vijf werkdagen na factuurdatum te worden voldaan.
5.5 Bij uitblijven van betaling behoudt Zielenkunst zich het recht voor afspraken of deelname te annuleren.
Artikel 6 – Annulering 1-op-1 sessies
6.1 Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór aanvang.
6.2 Bij annulering binnen 24 uur, niet verschijnen of te laat verschijnen wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.
6.3 Indien Zielenkunst annuleert, vervalt de betalingsverplichting en wordt een nieuwe afspraak ingepland.
Artikel 7 – Annulering workshops
7.1 Annulering is kosteloos mogelijk tot 7 dagen vóór aanvang.
7.2 Tot 48 uur vóór aanvang kan deelname in overleg eenmalig worden verplaatst.
7.3 Bij annulering binnen deze termijn of bij niet verschijnen vindt geen restitutie plaats.
7.4 Indien Zielenkunst annuleert, wordt het bedrag terugbetaald of deelname verplaatst.
Artikel 8 – Dagretreats
8.1 Inhoud en opbouw
De dagretreat heeft een intuïtieve en zorgvuldig opgebouwde opzet. De exacte invulling kan variëren afhankelijk van het moment en de groep. Zielenkunst behoudt zich het recht voor onderdelen van het programma aan te passen.
8.2 Groepsgrootte en doorgang
Zielenkunst behoudt zich het recht voor om de groepsgrootte aan te passen.
De retreat gaat door bij voldoende aanmeldingen. Bij onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden kan de retreat worden geannuleerd of verplaatst.
8.3 Betaling
Deelname is definitief na betaling. Betaling vindt vooraf plaats, tenzij anders overeengekomen.
8.4 Annuleringsvoorwaarden
Bij annulering door de deelnemer:
– tot 6 weken voor aanvang: kosteloos
– tot 4 weken voor aanvang: 50% verschuldigd
– binnen 4 weken voor aanvang: 100% verschuldigd
De deelnemer mag zijn/haar plek overdragen aan een ander, mits vooraf gemeld.
8.5 Annulering door Zielenkunst
Zielenkunst mag zonder opgaaf van reden de dagretreat annuleren. Indien het geannuleerd wordt, dan wordt het volledige bedrag terugbetaald of deelname verplaatst.
Zielenkunst behoudt zich het recht voor om een dagretreat te annuleren indien het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt. Het minimumaantal deelnemers voor de dagretreat bedraagt 4.
Indien dit aantal niet wordt gehaald, kan Zielenkunst de dagretreat annuleren. In dat geval heeft de deelnemer recht op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag of, in overleg, op deelname aan een vervangende datum.
Deelnemers hebben in dit geval geen recht op enige (aanvullende) schadevergoeding of compensatie.
8.6 Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid
Deelname is op eigen verantwoordelijkheid.
De deelnemer blijft verantwoordelijk voor het aangeven en bewaken van eigen grenzen.
Artikel 9 – Geheimhouding en privacy
9.1 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld conform de AVG.
9.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie en administratie.
9.3 Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
Artikel 10 – Toestemming gezagsdragers
10.1 Voor minderjarigen onder de 16 jaar is toestemming van beide gezaghebbende ouders vereist.
10.2 De ondertekenende ouder is verantwoordelijk voor het informeren van de andere ouder.
10.3 Zielenkunst kan niet aansprakelijk worden gesteld indien deze toestemming ontbreekt.
10.4 Bij kinderen onder de 12 jaar dient een ouder/verzorger aanwezig te zijn.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Zielenkunst is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
11.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag van de betreffende dienst.
11.3 Zielenkunst is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
11.4 Zielenkunst is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.
11.5 Schade dient binnen één week schriftelijk gemeld te worden.
Artikel 12 – Klachten
12.1 Klachten kunnen schriftelijk of telefonisch worden gemeld.
12.2 Zielenkunst behandelt klachten zorgvuldig en streeft naar een passende oplossing.
Artikel 13 – Nietigheid
13.1 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 – Wijzigingen
15.1 Zielenkunst behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
15.2 Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en treden daarna in werking.
Artikel 16 – Online cursussen
16.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op online cursussen van Zielenkunst.
16.2 De overeenkomst komt tot stand na inschrijving en betaling.
16.3 Binnen 14 dagen kan worden geannuleerd, mits nog geen gebruik is gemaakt van het materiaal.
16.4 Na toegang tot de cursus vervalt het herroepingsrecht.
16.5 Toegang is persoonsgebonden en geldt voor één jaar, tenzij anders overeengekomen.
16.6 Alle materialen zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden gedeeld.
16.7 Gebruik van de cursus is op eigen risico.
Zielenkunst
Bessentuin 2
2286 XP Rijswijk
KvK: 73874272